北京榜样·最美法律服务人
2021年是“十四五”开局之年,北京市司法局党委立足为首都百姓提供更加普惠均等、便捷高效、智能精准的公共法律服务,推进全面依法治市工作,与首都精神文明办联合举办了第一届“北京榜样·最美法律服务人”主题宣传活动,挖掘出许多生动感人的司法为民的平凡故事,同时涌现出一批扎根基层、忠诚履职、敢于担当、纪律严明、素质过硬、群众满意的先进人物,展现了司法行政系统党员干部和法律服务工作者的新担当新作为。
本期,观澜君与您分享孙乐的个人事迹。
作为一名基层司法行政人员,孙乐在工作中不断创新工作思路,总结工作经验,曾受到北太平庄街道办事处嘉奖2次,获得海淀区司法局优秀表彰15次,被北京市司法局授予调解能手称号。
起初在孙乐看来,她每天的工作内容不过是坐在电脑前制作统计报表、安排法治宣传活动、调解民事纠纷、制作调解案卷、走访社区矫正人员、宣传法律援助政策……工作内容平淡无奇。
直到一通电话,改变了她的想法。
5年前,孙乐接到了一位老人的咨询电话,称自己身体不好,想提前安排身后事,把房子过户给儿子。不料,当孙乐联系老人的儿子时,他却拒绝了母亲的这一要求,还托孙乐转告母亲不要胡思乱想,好好安度晚年。
再次接通这位阿姨电话时,孙乐其实只需要答复她由于儿子明确拒绝,无法办理就可以了。但在开口前,孙乐回想起老人第一次打电话时焦虑的状态,立即改变了原来的计划。她不仅为这位阿姨详细介绍了房产过户的各种方法,还根据老人的家庭情况分析了各种不同方式的费用、难易程度差异,耐心地劝导老人,告诉她国家的法律政策,不存在事情“办不成”的情况,老人的儿子也不是阻止她做这些事,只是想让她安心,对儿子来说,房本是谁的名字不重要,老人身体健康才是最重要的。
这位阿姨沉默了一会,说了一句让孙乐铭记至今的话:“小同志,你让我看到了老一代革命工作者的影子,谢谢你,谢谢政府”。
这通电话也让孙乐体会到了自己工作的价值所在,让老人得到了专业指引,看到了司法行政部门为百姓利益制定的惠民政策,也感受到了政府机关真实的温度。
孙乐深知,自己的工作内容没有什么惊天动地的壮举,更像是涓涓细流。也许统计报表可以成为大数据的一部分,为上级制定决策提供有力依据;也许一次法律讲座能建立起一名听众对中国司法的信心;也许调解一场民事纠纷可以缓和一个家庭的矛盾;也许对矫正人员的一次谈心可以触动他更深层次的转变;也许一次法律援助案件可以给一个无路可走的人一点希望。
作为一名基层政法工作者,孙乐可以随口背出每个案件所涉及到的法律条款;可以准确解答每个来电的问题;可以耐心细致地安抚每一个带着情绪的来访者;她熟知司法所的各项业务,在市司法局组织的业务练兵比赛一分不扣,入职近10年来群众反馈零差评……孙乐全身心投入工作,用实际行动践行着为司法行政事业奋斗终生的誓言。
基层司法干警肩负司法行政的初心使命,直面人民,是司法行政工作最生动的表达。他们的工作也许平静、平淡,但绝不平凡。