在什刹海，志愿者刘小霞的名字可是响当当。荷花市场前的志愿岗亭，她一守就是20多年。2008年北京奥运会和2022年北京冬奥会，这位“西城大妈”都是志愿者。在64岁的刘小霞看来，岗亭就是她的赛场，她要用热心和专注争取属于自己的“金牌”。
虽然上午10点才上岗，不到9点，刘小霞就来到了岗亭。多年的习惯让她凡事都要打出提前量来。穿好志愿蓝，对着小镜子把自己再“拾掇”一番，志愿者刘小霞又上岗了。
“站着的时候，要有范儿，我们城市志愿者可是代表了北京的形象，来不得半点马虎。”刘小霞说。
今年1月15日是刘小霞在西城区什刹海荷花市场志愿服务岗亭正式开始冬奥会志愿服务的第一天。从那天开始，她几乎天天都来岗亭。不值班的日子也要来转一圈，看看有什么需要帮忙的，给其他人搭把手。“刘姐可是老志愿者了，指路、提供帮助都在行。”和刘小霞一同值班的志愿者说。
回忆起14年前当北京奥运会志愿者时的情形，刘小霞觉得就在昨天。
“那会儿每天都身穿红马甲、臂佩红袖标、头戴小红帽，在西城区服务的片区里走街串巷，做好安全保障工作，同时也为过往游客指路、提供咨询等帮助。”她说。
告别夏奥，迎来冬奥，刘小霞也走过了花甲之年。如今，再次成为奥运志愿者的她感慨万千，“盼这一天，已经好久了。”
每逢来寻求帮助的游客，她都会主动介绍值守的“多功能”岗亭。别看面积不大，但是“麻雀虽小，五脏俱全”。针线盒、急救包、塑料椅、饮水机……冬奥期间，无论是求助还是歇脚，这里都是最佳选择之一。
志愿服务的内容大体相同，可和14年前相比，一个前提让刘小霞更为专注。
“每个人想要进入志愿服务站之前，都必须扫码确认行程，确认是绿码才可以，这也是为了奥运的安全。”她说。
事实上，这些严谨的防疫步骤都是刘小霞在“上岗”前的志愿服务培训中学到的。除了各种防疫要求，她在服务过程中的每个细节都有细致的规定，“比如我们站着的时候，要有标准的仪态，也就是要有范儿，然后给人指路的时候，应该尽量掌心向上。”
从上午10点到下午4点，连续6个小时的值守，对于年过六旬的刘小霞来说，服务强度不小，可她却从不喊累。北京冬奥会比赛已经开始，刘小霞也被赛场上的点点滴滴感染着，激励着。
“咱们冰壶比赛那小伙和姑娘，打得多好呀，每天回家我都要看他俩的比赛。”刘小霞说，自己已经被凌智和范苏圆“圈粉”，只要想起他们，身上就有使不完的劲。
被奥运精神激励，再用奥运精神鼓励他人。在北京758个城市志愿者服务站点，有一个又一个“刘小霞”，为北京这座“双奥之城”增光添彩。
“有生之年赶上双奥，特别幸运。我相信冬奥之后，我们的国家会越来越好。”刘小霞说。
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