故宫的红墙迎来八方游客，什刹海的冰面回响欢声笑语，“鸟巢”的灯光点亮演艺盛宴，胡同的烟火升腾古都味道。北京这座兼具历史底蕴与现代活力的城市，以蓬勃姿态书写着文旅融合的时代新篇。这背后，始终有一抹藏蓝身影在默默守护。
民警节日期间在天安门广场执勤。林海摄
2025年以来，北京市公安局以忠诚履职的实干担当、细致贴心的服务举措、科技赋能的治理智慧，筑牢平安基础、优化服务保障、净化文旅环境，让广大游客实实在在感受到安全与温暖。
精准防控 一点一策呵护文化烟火气
冬日的什刹海冰场，寒风凛冽中暖意融融——冰车穿梭、笑声朗朗，游客尽情享受冰雪乐趣。2025年12月20日，刚过7时，北京市公安局西城分局什刹海派出所民警王松已和街道、景区工作人员完成“三方验冰”。作为久负盛名的冰雪游玩地标，什刹海冰场每日客流峰值可达万人，安全保障容不得半点马虎。
民警冬日在什刹海冰场为游客服务。王震摄
西城分局提前启动“联勤联动+精准防控”机制，联合街道、景区和冰场运营方，合理设置游客出入口，预留避险区、缓冲区、应急疏散通道，设置8个外围巡控疏导岗，并部署冰场秩序维护警力和备勤安保力量，动态调整疏导、限流措施，确保什刹海地区和冰场秩序井然。“孩子不小心滑倒，民警第一时间过来搀扶，还帮忙联系家长，真是太暖心了。”河北游客王女士笑着说。
不止什刹海，在故宫、天坛、颐和园、八达岭长城等著名景区，北京公安紧盯重点区域以及大客流点位，坚持“一活动一策”“一点一策”，提前优化人车流线，加强线上宣传引导，动态调整安保措施，在确保安全的前提下最大限度提升游客体验感。
2025年，北京公安围绕前门大栅栏、鼓楼等大客流点位，创新轴线引导、区域循环措施，加强分段放行、伴随引导。围绕天坛、颐和园等重点公园景区和龙潭、地坛等庙会，科学设置分区，合理设置流线，加强周边道路秩序维护，有效保障活动安全有序。针对天安门地区客流大的情况，加开安检通道，加强远端安检和引导分流，协调增设存包公交车和临时存包柜，优化升降旗散场疏导措施。有群众在网上留言：“在广场南侧亲身体会了首都警察的专业守护，必须点个赞！”
用心用情服务广大群众，北京公安进一步优化完善群众求助响应机制，遇到人员走失、物品遗失等情况，坚持多点联动、及时解决，用点滴行动传递首都温度。故宫派出所依托“格区警务”模式，组建“皇城小警”等寻人找物信息微信工作群，组织民警与故宫工作人员协同联动，为中外游客排忧解难。2025年以来，他们帮助找回4000余件遗失物品，帮助数十名游客紧急就医。
优化服务 创新举措激活旅游新动能
夜幕降临，“鸟巢”灯光璀璨，数万观众手持门票，有序入场观看演唱会。观众按门票上的红、黄、蓝、绿四色标识，快速找到对应入口。“虽然是第一次来‘鸟巢’看演出，但一路跟着颜色指引过来，没走‘冤枉路’。”一名观众高兴地说。入场的高效便捷，得益于北京公安首创的“分色进场”模式。
作为全国文化中心，北京市大型文体活动众多，仅2025年就成功举办各类大型活动2295场次，接待观众1840余万人次，较2024年分别攀升25.8%和18.9%。“四馆两场”——五棵松体育馆、首都体育馆、国家体育馆、国家速滑馆以及国家体育场（鸟巢）、工人体育场成为文旅消费新热点。
北京公安深化“一馆一策”安保服务模式，从场地流线、安检流程、应急处置等方面量身定制方案，于2025年3月联动场馆、票务公司等单位创新“分色进场”模式，还搭配了引导标识100余块、引导员180余名，观众可根据票的颜色前往对应的入场口和座席。北京市公安局治安管理总队大型活动管理支队支队长王尔迪介绍：“‘分色进场’模式有效均衡人流，减少拥挤踩踏的发生概率，实现了从‘无序涌入’到‘精准分流’的转变。”
为盘活场馆资源，北京公安会同行业主管部门指导主办方和票务单位创新推出“视线遮挡区明示打折售票”模式。在试点的五棵松体育馆等场馆，近1000个视线不良区座位明确标注、打折销售，并承诺“入场15分钟不满意可全额退票”，既盘活了闲置资源，又满足了多元消费需求。通过科学评估场馆承载力，全市累计释放可售座席2.2万个，同比增幅达15.6%，其中“鸟巢”座席总数达6.7万个，座席总数、场均上座率均居全国首位。
审批做“减法”，服务做“加法”。北京公安创建大型活动安全监管系统，实现活动申报“全程网办”，推行“一次性”安全许可制，简化审批流程、压缩办理时限；推动全市32家常态化活动场馆将安检设备、隔离护栏等列为必备硬件，实现重复使用，为主办方节约成本；在场馆周边统筹设置地铁免检散场通道、网约车接驳点，联动交通部门延长公交运营时间，破解观众散场难、出行难问题。
综合治理 科技赋能守护文旅好生态
近日，在北京环球度假区，一名背着大书包、频繁搭讪游客的男子引起民警的注意。此人利用残疾人证倒卖“爱心通行证”，违规带客走快速通道牟利，被北京市公安局通州分局巡逻民警及时发现查处。
针对非法“一日游”、黑车黑导、无照游商等涉旅乱象，北京公安坚持打防结合、综合治理，联合文旅、市场监管、城管等部门积极联勤联动，在公园景区进行网格化巡控，严打严整各类旅游乱象，推动2025年涉旅警情同比下降84.6%。
涉旅乱象得到有效整治，旅游市场环境持续净化。北京公安依托“公安+行政”执法协作机制，会同相关部门，在春节前对热门公园景区、旅行社、购物店、旅游大巴车等进行联合执法检查，及时排查整改问题隐患，并同步对导游等从业人员开展法治宣传教育，从源头上规范旅游市场秩序。在节假日启动“1+3+5+N”联勤指挥部，实现多部门协同联动，动态打击整治涉旅乱象，全力营造良好治安环境。
同时，北京市公安局坚持“专业+机制+大数据”新型警务运行模式，坚持科技赋能，让治理更加精准高效。在游人如织的王府井步行街的数智警务舱内，民警通过多功能办公终端、视频瞭望系统和警情处置平台，实现对周边重点区域的可视化巡查和动态掌控；依托东城分局情报指挥中心后台支撑，同步接收警情指令，实现信息直达、警力直派，极大压缩警情响应时间。
文旅兴盛，平安相伴。北京公安将始终坚守初心使命，持续深化文旅安保与服务创新，不断提升精细化治理、人性化服务、制度化保障水平，守护首都文旅繁荣发展，让文旅融合之花在平安沃土上绚烂绽放。
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