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2017年6月10日晚上六点多，正在值班的我突然接到一女同志电话，通过声音感觉到她太紧张了，哆哆嗦嗦，前言不搭后语。“同志，请您冷静一下，有什么需要110帮助的？”我心想她一定出了什么大事，要先稳定住她的情绪。

我一边不停的安抚，一边不停的抓紧询问现场情况，“同志，我这里是110报警服务台，我们会尽力帮助您，请配合我的问话，您需要什么帮助？”

“我有严重的抑郁症，现在想自杀，我快控制不住自己了。”

终于听清报警人的话了，但是我不由得出了一身冷汗，以前听说过患抑郁症的人以跳楼、割腕等形式自杀，没想到今天我赶上了，怎么办，没有这方面的问话经验，已经来不及多想别的，马上问到：“同志，您先别想别的问题，先告诉我，您家门牌号码，我马上派民警去帮助你。”

“没用，我就想跟你们说一声，知道我是谁就行了。”

听到报警人几近绝望的说了这么一句，我心里又是一紧，真要寻短见啊。瞄了一眼电子地图显示的位置，我赶紧先把警派了下去，边派警边问她“同志，您有其他亲属吗？”

“有我老公，我犯病，他下楼给我买药了。”总算配合我问话了。

“您患这病多长时间了，经常吃药吗？”

“自从生完小孩就得了，好几年了，一直吃药，今天药没了。”

“您家小孩多大了，上没上学，要多为孩子想想。”时间一秒一秒地过去了，我尽量岔开话题，拖延时间，希望民警能够及时赶到。

随着问话，她的情绪逐渐稳定了，可以配合我了，我适时的又把她的详细家庭地址以及她丈夫的手机电话号码问清楚，我一边再次与一线出警民警通报情况，一边拨通其丈夫的电话，告诉他妻子的危险情况。

“哦，我正在上楼，药已经买回来了，我先给她把药吃了，然后我们就去医院。”

听到这话，我放心了，“行，同志，我把电话给您接到999急救中心，他们可以派车来接。”

事后，报警人丈夫又再次来电，对出警民警和110报警服务台表示感谢。