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大雨刚过，又迎来了高温天气，高温蒸腾着恼人的湿气，加上电话量不断上升，大家身体情绪都面临着考验。2017年6月25日上午10点多，我就接了个高温的电话，电话刚一通，一位女士情绪非常激动的喊：“120没有车，你们快来人，快点儿，他不行了。”

我赶紧安抚这位女同志：“请您先冷静点，在哪儿发生什么事情了，需要什么帮助？”

这位女同志哭了起来。“我要救护车，我朋友昏倒了，不行了。”

“是因病昏倒，还是受侵害了？”

报警的女子哽咽着说：“天气太热，我朋友在路上一下就倒下了，我打120，说没有车。”

了解现场没有治安情况，征得这位女士同意后我将她的电话转接到了999急救中心。谁想接通999的同时，电话中传来另一名女子声嘶力竭的喊声：“杀人了！！你们快来吧！！”说完就把电话挂了，这一嗓子吓了我一激灵，刚才不是还说生病晕倒么，怎么忽然又杀人了，我让999先出车，挂断999电话后我马上反打电话，经过几次拨打电话终于接通，我反复询问现场是否有伤人情况。

报警的女同志语气很不自然，对我的询问拒不回答，不断问警察能不能来，能不能先送她朋友去医院。我心里越来越着急，调门也不由升高，旁边同事拍了拍我肩膀，小声说：“哥们，压压火。”

对呀，气温这么高，大家情绪波动都大，遇到这么个事儿，难免起急。我放慢语速：“同志，我已经让999急救车去现场了。警察不是医生，到现场不能给你朋友输液抢救吧？我们民警都有巡逻任务，如果您报假警，骗我们派警，对你没有帮助，浪费警力，还可能追究你法律责任。”

这位女同志沉默了一下，也说出了实情，现场没有打架，更没有杀人，是刚刚一位路人，看到自已朋友晕倒，为了让民警马上到场，编出有人打架的情况，听到现场没事，我也松了口气，告诉她照顾好自已朋友才挂断电话。

我最想提醒大家的是，遇事需要帮助报警时，一定要冷静配合接警员询问，这样才能尽快得到帮助。要如实说明现场情况，要对自已所说的情况，负责任，报假警属于违法行为。