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　　问：疫情期间，家装公司为揽客线上宣传五花八门，如何警惕优惠陷阱？

　　答：疫情期间，家装公司推出的线上促销方式主要是交付定金抵扣装修款，比如交200抵2000或者是全包套餐，比如50　000包全屋等等。建议消费者要注意以下事项：一是要看清楚是“定金”而不是“订金”，“定金”是法律术语，适用定金罚则，在审判中被视为预付款，但“订金”在法律上并不明确，所以在线上与装修销售人员进行沟通时，要让其明确是“定金”而不是“订金”，同时要求其告知“定金”退款条件、适用条件及期限，比如是否有最低消费、赠送的产品具体型号、类别等，都要在聊天平台中逐一说明，在确定符合自己需要时，再谨慎下单；二是付款时尽量在第三方平台下单，家装公司线上销售的流程一般是先在第三方平台留存客户的手机号及姓名，而后由线上顾问进行一对一的服务，这种服务往往是通过微信进行，支付定金等很多时候也是微信转账至公司账户或者是顾问自有账户，这就会给消费者带来一些风险，而通过第三方平台支付多了一道监管和保障，自然对消费者有利而无害；三是要完整保存电子邮件、微信、阿里旺旺等线上记录，以备万一需要后期维权使用；四是尽量避免在未确定户型图及尺寸的情况下同意家装公司提供免费设计方案，疫情期间无法量房，商家就会向消费者推荐通过户型图来进行免费设计，从而进一步来套取定金，而事实上，在没有准确测量房屋尺寸、现场勘测细节的情况下做出的这种免费设计方案，极有可能因不够准确而影响实际装修，而一旦设计方案出来后，装修公司可能会以已经提供设计服务为由，不再返还定金。