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　　近日，家住鼓楼街道某社区的居民冯某遇到了烦心事。因自家热计量设备与暖气接口封闭不严导致漏水，正巧当天冯某不在家，水漏了一夜，导致楼下邻居张某家屋顶、墙面、家具等物品遭到浸泡。冯某、张某、热计量设备公司对此事进行协商，但是三方对赔偿数额分歧较大，没有达成一致意见。此时，问题陷入僵局。冯某想通过诉讼解决，但是周期长、耗费精力，而且确实是自家漏水使邻居家遭受损失，再到法庭打官司更加伤和气。这时他想到街道办事处门口有个法律服务站，于是来到服务站看能不能帮忙解决问题。

　　服务站工作人员热情接待了冯某，建议通过人民调解的途径解决三方纠纷。并约定时间将冯某、张某、热计量设备公司三方约到人民调解室，由人民调解员、社区公益律师对纠纷进行调解。最终，在调解团队说事、讲法、明理和三方当事人充分表达想法的过程中，三方最终对赔偿数额达成一致意见。由热计量设备公司和冯某按照主次责任比例出资，对张某家遭受的损失进行赔偿。一起矛盾纠纷得到妥善解决。

　　公共法律服务站，是区、镇（街）、村（社区）三级法律服务平台的重要组成部分，设在各司法所，由司法所对服务站工作开展情况进行统一管理。鼓楼司法所为给辖区群众提供更加便捷高效的法律服务，将法律服务站接待窗口设在了街道办事处门口，使来往群众一眼就能看到，进门就能咨询、办理相关事项。在运行上，通过固定两名工作人员在服务室接待法律咨询、定期与街道信访办沟通会商辖区矛盾纠纷情况、按时到社区排查矛盾纠纷等工作方式，将辖区涉法问题引入到法律渠道进行解决。

　　在开展好街道法律服务站工作的同时，鼓楼司法所积极指导社区法律服务室开展工作。定期收集辖区内各社区群众法律需求，按照各社区不同情况制定差异化工作方案，同时依靠社区公益律师这一专业力量，通过以案释法、专题培训等方式，着力提高工作人员法律服务业务水平，增强为群众提供高质量法律服务的能力。

　　图为区、镇（街）、村（社区）三级实体化

　　法律服务平台

　　密云区司法局积极适应新时代对司法行政工作新要求，满足人民群众日益增长的法律服务需求，通过扎实做好区法律服务中心、镇（街）法律服务站、村（社区）法律服务室三级实体化平台建设，整合人民调解、法律援助、律师、公证等法律服务项目，形成一条上下贯通、功能互补、整体联动的公共法律服务主干道，为群众提供更加优质、便捷、高效的公共法律服务。