日前，全国调解工作会议召开表彰全国模范人民调解委员会及全国模范人民调解员。首都司法行政系统5个人民调解委员会、18名调解员荣获表彰。即日起观澜君开设“全国模范”专栏为您带来他们的故事......
今天一起走近全国模范人民调解员任冬梅。
调解员简介
任冬梅，北京市密云区石城镇人民调解委员会调解员，从事人民调解工作23年。2018年至今，共参与调解各类纠纷200余件，为农民工讨回工资45.16万元。主持调解重大人员伤亡纠纷2件，涉及金额39万元。协助信访和12345成功调解民事纠纷20余件。2022年，任冬梅牵头创建石城镇“娘家人帮帮团”，形成镇域服务品牌队伍。
发挥第一道防线作用
一天晚上，司法所工作人员已经下班，任冬梅突然接到石城村民调主任的电话，说有两户村民吵起来了，两家互不相让，希望能协助调解。任冬梅立刻赶赴现场，看到双方剑拔弩张，她首先安抚双方情绪，从情、理、法不同的角度耐心做思想工作，最终纠纷得以成功化解。当事人对调解的结果非常满意，对她连声道谢。
及时发现矛盾纠纷隐患，将矛盾纠纷化解在基层，消灭在萌芽状态，对于维护社会稳定至关重要。作为一名人民调解员，任冬梅在工作中时刻把防止矛盾激化、预防民转刑案件发生放在重中之重的位置，狠抓不放，防止民间矛盾纠纷激化。
密云区石城镇有15个行政村，而且多数生活在深山区，为了充分发挥人民调解组织和调解员在化解新时期人民内部矛盾的积极作用，任冬梅利用自己所学专业知识，凭着为人民服务的一腔热情，积极努力工作，二十几年来，任冬梅做到哪里有即将激化的纠纷，哪里就有她的身影出现。
做群众信任的贴心人
2022年，石城镇接诉即办转来8位河北籍农民工讨薪纠纷，经调解，纠纷成功解决，但任冬梅认为，调解纠纷并不是签完协议书了事，而是主动担当起执行的义务。经过她一个月的努力，终于让包工头将所欠的14.8万元工资全部支付完成。
任冬梅本着热爱调解事业、忠诚于调解事业的宗旨，注重人民调解协议书的履行，处处为服务对象着想，时时为服务对象负责。在基层工作30多个年头，把群众的事当做头等大事，做群众的贴心人。
在任冬梅多年来调解的纠纷中，赡养案件占了不小比例。在案件调解成功后，很多老人出于对她的信任，要求子女每月将生活费交到她手里，任冬梅再负责给老人送去。任冬梅说，“群众的信任是我们人民调解员最值得骄傲的事，把当事人当作亲人和朋友，为朋友帮忙一定要帮到底。”
做好人民调解工作，是一项高尚的具有重要意义的事业，是一项艰巨且任重道远的任务，任冬梅说，她将积极探索，努力开拓，大胆实践，认真学习法律知识，增强业务能力，用真诚和热心为百姓服务。发挥自身的作用，用实际行动践行全心全意为人民服务的宗旨，扎根基层，做百姓的贴心人。
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